{"id":1764,"date":"2023-02-16T22:38:17","date_gmt":"2023-02-16T21:38:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1764"},"modified":"2024-07-16T17:04:46","modified_gmt":"2024-07-16T15:04:46","slug":"ufficio-relazioni-con-il-pubblico","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/asp.crotone.it\/?page_id=1764","title":{"rendered":"Ufficio Relazioni con il Pubblico"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t

\n\tSedi e contatti<\/strong>
\n\tLargo Bologna (padiglione esterno P.O.)- 88900 Crotone
\n\t
\n\tResponsabile Dott. Pantaleone Telemaco Pedace<\/strong>
\n\tTelefono - Fax: 0962 92 41 97 - 328 22 35 382<\/strong>
\n\tEmail: urp@asp.crotone.it<\/strong>
\n\t
\n\tOrario di apertura al pubblico e richiesta informazioni (Sede URP\/CUP Presidio ospedaliero Crotone)<\/strong>
\n\tDa luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle 8:30 alle 13:00 - Luned\u00ec e Mercoled\u00ec dalle 15:30 alle 17:00
\n\tTelefono: 0962 92 41 97<\/strong>
\n\tEmail: urp@asp.crotone.it<\/strong>
\n\t
\n\tOrario di apertura al pubblico e richiesta informazioni (Sede URP Centro Direzionale \"Il Granaio\"Scala\"A\" III\u00b0 Piano)<\/strong>
\n\tda luned\u00ec al venerd\u00ec, dalle 8:30 alle 13:00 - Luned\u00ec e Mercoled\u00ec dalle 15:30 alle 17:00
\n\tTelefono: 0962 92 41 97<\/strong>
\n\tEmail: urp@asp.crotone.it<\/strong>
\n\t
\n\t
\n\tFUNZIONI<\/strong>\n\tL\u2019Ufficio Relazioni con il Pubblico garantisce:
\n\t

    \n\t\t
  • Le informazioni sulle prestazioni sanitarie e sulle relative modalit\u00e0 di accesso;<\/li>\n\t\t
  • La comunicazione con i cittadini e con gli enti sitituzionali;<\/li>\n\t\t
  • Lo studio e l\u2019attuazione di campagne promozionali su argomenti di carattere sanitario, anche attraverso la realizzazione di materiale informativo e divulgativo;<\/li>\n\t\t
  • L'instaurazione di un rapporto con l\u2019utente per andare incontro alle sue necessit\u00e0 e bisogni, in collaborazione con le Associazioni di Volontariato;<\/li>\n\t\t
  • La realizzazione della Carta dei Servizi Sanitari;<\/li>\n\t\t
  • La gestione delle informazioni contenute nel Sito Internet aziendale;<\/li>\n\t\t
  • Il coordinamento dei Comitati Consultivi Misti in collaborazione con le Associazioni di Volontariato a Tutela dei Diritti dei Cittadini per la verifica della qualit\u00e0 dei servizi e prestazioni erogati in favore della cittadinanza e per il controllo dell\u2019applicazione concreta della Carta dei Servizi Sanitari;<\/li>\n\t\t
  • L'effettuazione di indagini di gradimento nei confronti dell\u2019utenza del territorio e degli ospedali dell\u2019A.S.P. Magna grecia;<\/li>\n\t\t
  • La realizzazione di adeguata segnaletica per meglio orientare l\u2019utenza all\u2019interno delle strutture sanitarie.<\/li>\n\t<\/ul>\n\t
    \n\t
    \n\tI RECLAMI<\/strong>
    \n\tPer il superamento di eventuali disservizi, l\u2019U.R.P.: riceve le segnalazioni e reclami degli utenti, nei confronti di atti o comportamenti con i quali si nega o si limita la fruibilit\u00e0 delle prestazioni;predispone l'attivit\u00e0 istruttoria, dando tempestiva risposta all'utente per le segnalazioni di pi\u00f9 facile soluzione, o richiedendo la relazione del Responsabile del servizio interessato per formulare la risposta all\u2019utente entro un termine di 30 giorni dal ricevimento della sua segnalazione; attiva, qualora richiesto o necessario, la COMMISSIONE MISTA CONCILIATIVA\n\t
    \n\t
    \n\tEmail: urp@asp.crotone.it<\/strong>
    \n<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Sedi e contatti Largo Bologna (padiglione esterno P.O.)- 88900 Crotone Responsabile Dott. 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